1a:I[20738,["586","static/chunks/13b76428-3438a7621daf1847.js","4692","static/chunks/335ff3eb-f83b8bc87aa4ed1c.js","1114","static/chunks/1114-677b8d7e5ac4d3cd.js","1208","static/chunks/1208-f0e4b62392fcb4e9.js","5991","static/chunks/5991-33de584db2584193.js","4426","static/chunks/4426-545c235daf8db7e8.js","3077","static/chunks/3077-1d36dd8ad21b86b9.js","4564","static/chunks/4564-7ee049e0c4a71622.js","7110","static/chunks/7110-6571f0c6f4bb6ce3.js","7210","static/chunks/7210-bd40c03904b0948a.js","325","static/chunks/app/events/%5Bslug%5D/layout-20854e7598ce4495.js"],"default"] 1b:T535,

Gościnność 4.0 - gdzie naprawdę zaczyna się obsługa w HoReCa.

Zapraszam na speech dla menedżerów hoteli i restauracji, który pokazuje, że gościnność dziś zaczyna się w świecie digital - na stronie www, w serwisach rezerwacyjnych (OTA - Online Travel Agencies) i w mediach społecznościowych - a dopiero potem w drzwiach lokalu. Pokażę, jak składać realistyczne obietnice online, „dowieźć” je na miejscu i domknąć doświadczenie po wizycie.

W programie:
- Spójność obietnica-rzeczywistość: od treści online do operacji na froncie i zapleczu.
- Standard 24/7 z asystentem AI (sztuczna inteligencja) / voicebotem: rezerwacje i zmiany także poza godzinami pracy.
- Personalizacja bez ryzyka: preferencje, alergie i diety w lekkim CRM (Customer Relationship Management) z poszanowaniem RODO.
- „Eko bez kary”: rozwiązania prośrodowiskowe, które nie obniżają komfortu gościa.
- Widoczność w erze GenAI (generatywna sztuczna inteligencja) i Map: aktualne dane, menu, godziny, UGC (User-Generated Content).
- Mierniki skuteczności: KPI (Key Performance Indicators) dla zgodności obietnica-doświadczenie, czasu reakcji i powrotów gości.

Dla kogo: właściciele, dyrektorzy i menedżerowie HoReCa odpowiedzialni za sprzedaż, operacje i marketing.